Politique de confidentialité

Données d’accès et hébergement
Traitement des données pour l’exécution du contrat et la prise de contact
Traitement des données pour l’expédition
Traitement des données pour le traitement des paiements
Publicité par e-mail, courrier
Cookies et autres technologies
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Le responsable du traitement des données est :
Doctor Mi! GmbH
Tölzer Str. 30 a
82031 Grünwald
Allemagne
support@doctormi.de

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-après, nous vous informons en détail sur la gestion de vos données. Le traitement de vos données est effectué sur la base du RGPD et conformément au § 96, al. 3 TKG.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès (données d'accès) et documente la consultation. Ces données d'accès sont exclusivement évaluées dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants dans la présentation correcte de notre offre, conformément à l'Art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f du RGPD, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard un mois après la fin de votre visite sur le site.

Hébergement

Les services d'hébergement et de présentation du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté un niveau de protection des données adéquat par décision : Canada, Nouvelle-Zélande, Japon, Royaume-Uni, États-Unis.

Les décisions d'adéquation pour les États-Unis servent de base au transfert vers des pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. En attendant la certification par nos prestataires de services, le transfert de données continue de s'appuyer sur cette base : les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Inde, Singapour.
Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse pour ces pays. Notre collaboration avec eux est basée sur les garanties suivantes : les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes et le traitement des éventuelles demandes de garantie et de dysfonctionnement ainsi que les obligations de mise à jour légales) conformément à l'Art. 6 al. 1 phrase 1 lit. b du RGPD, nous collectons des données personnelles si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour l'exécution du contrat et ne pouvons pas expédier la commande sans elles. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie correspondants.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur la transmission à nos prestataires de services aux fins du traitement de la commande, du paiement et de l'expédition, dans les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'Art. 6 al. 1 phrase 1 lit. c du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation de données allant au-delà, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.2 Compte client

Si vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données pour l'ouverture du compte client ainsi que pour la conservation de vos données pour de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message aux coordonnées de contact décrites dans cette déclaration de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation de données allant au-delà, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.3 Prise de contact

Dans le cadre de la communication client, nous collectons des données personnelles pour traiter vos demandes conformément à l'Art. 6 al. 1 phrase 1 lit. b du RGPD, si vous nous les communiquez volontairement lors d'une prise de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact, un outil de chat en direct ou un e-mail, WhatsApp). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour le traitement de votre prise de contact. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie correspondants. Après le traitement complet de votre demande, vos données sont supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation de données allant au-delà, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.

3. Traitement des données aux fins de l'expédition

Pour l'exécution du contrat conformément à l'Art. 6 al. 1 phrase 1 lit. b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

Transmission de données aux prestataires de services d'expédition à des fins d'annonce d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cette fin pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné, conformément à l'Art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour annoncer ou coordonner celle-ci.
Le consentement peut être révoqué à tout moment par un message aux coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité ou directement auprès du prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-après. Après révocation, nous supprimons vos données fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation de données allant au-delà, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Allemagne

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Allemagne

MeinEinkauf GmbH
Max-Stromeyer-Straße 160
78467 Constance
Allemagne

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Allemagne

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Allemagne

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires à la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques, qui agissent en tant que sous-traitants pour nous, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'Art. 6 al. 1 phrase 1 lit. b du RGPD. En partie, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.
Pour toute question concernant nos partenaires pour le traitement des paiements et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent, conjointement avec les données nécessaires au traitement du paiement, en tant que sous-traitants à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par ex. facturation, traitement des paiements contestés, support comptable). Ceci sert, conformément à l'Art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f du RGPD, à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir notre protection contre la fraude et une gestion efficace des paiements.

4.3 Vérification d'identité et de solvabilité lors du choix des services de paiement Klarna

Prélèvement Klarna, Achat sur facture via Klarna, Achat à tempérament Klarna
Si vous optez pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre du traitement des paiements et du contrat conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. b) du RGPD. La transmission de ces données a pour but de permettre à Klarna de créer une facture pour le traitement de la facture souhaité par vous et d'effectuer une vérification d'identité et de solvabilité. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer le mode de paiement Klarna respectif que si cela est rendu possible par les résultats de la vérification de solvabilité. Des informations détaillées à ce sujet et sur les agences de renseignement utilisées se trouvent dans les informations sur la protection des données de Klarna.

4.4 Vérification de l'identité et de la solvabilité lors du choix de l'achat sur facture via PayPal et Ratepay

Si vous optez pour le mode de paiement "Achat sur facture" (proposé via Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (ci-après Ratepay) et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (ci-après PayPal)), nous transmettons vos données à Ratepay dans le cadre du traitement des paiements et du contrat, conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. b) du RGPD. La transmission de ces données a pour but de permettre à Ratepay d'établir une facture pour le traitement de la facture souhaité par vous et d'effectuer une vérification d'identité et de solvabilité. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer l'achat sur facture via Ratepay que si cela est rendu possible par les résultats de la vérification de solvabilité. Des informations détaillées à ce sujet et sur les agences de renseignement utilisées se trouvent dans les informations sur la protection des données de Ratepay. Des informations supplémentaires sur la protection des données chez PayPal sont disponibles ici.

5. Publicité par e-mail, courrier

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription et suivi de la newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cette fin ou les données que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a du RGPD. La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message aux coordonnées de contact décrites ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation de données allant au-delà, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous évaluons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. À cette fin, nous analysons également votre interaction avec notre newsletter en mesurant, stockant et évaluant les taux d'ouverture et les taux de clics dans le but de concevoir de futures campagnes de newsletter (« Suivi de la newsletter »).

Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à un pixel (par exemple, des balises web, des pixels de suivi) qui sont stockées sur notre site web. Pour les évaluations, nous lions notamment les « données de newsletter » suivantes :

la page à partir de laquelle la page a été demandée (appelée URL de référence),
la date et l'heure de la consultation,
la description du type de navigateur web utilisé,
l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
l'adresse e-mail,
la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation

et les technologies à un pixel avec votre adresse e-mail ou votre adresse IP et, le cas échéant, un identifiant individuel. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également inclure cet identifiant.

Si vous ne souhaitez pas de suivi de newsletter, il est possible de se désabonner de la newsletter à tout moment, comme décrit précédemment.

Les informations sont conservées tant que vous êtes abonné à la newsletter.

5.2 Envoi de newsletters

La newsletter et le suivi de la newsletter décrits ci-dessus sont également, le cas échéant, envoyés par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

5.3 Envoi de demandes d'évaluation par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande, conformément à l'Art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous demander de soumettre une évaluation de votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment par un message aux coordonnées de contact décrites dans cette déclaration de confidentialité ou via un lien prévu à cet effet dans la demande d'évaluation. Après la révocation de votre consentement, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation de données allant au-delà, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Les demandes d'évaluation peuvent également être envoyées par notre prestataire de services Trusted Shops SE Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne ("Trusted Shops").

Dans le cadre de l'envoi de demandes d'évaluation, nous recevons des informations sur le statut respectif de Trusted Shops (par exemple, si la demande d'évaluation a été envoyée et si elle est arrivée). Ceci est fait conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f du RGPD pour satisfaire notre intérêt légitime à recevoir des informations sur les invitations à l'évaluation afin de pouvoir apporter d'éventuelles optimisations sur cette base, ainsi que pour satisfaire l'intérêt légitime de Trusted Shops à pouvoir offrir ce service.

Pour l'envoi de demandes d'évaluation et pour la collecte et l'affichage d'informations d'évaluation ou de statut, nous sommes conjointement responsables avec Trusted Shops.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe existant entre nous et Trusted Shops, veuillez adresser vos questions sur la protection des données et pour exercer vos droits de préférence à Trusted Shops, dont vous trouverez les coordonnées ici. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en cliquant sur le lien suivant ici. Indépendamment de cela, vous pouvez également toujours nous contacter via les coordonnées de contact décrites dans cette déclaration de confidentialité. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise à l'autre responsable pour réponse.

5.4 Publicité postale et votre droit d'opposition

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser votre prénom, votre nom et votre adresse postale à des fins publicitaires propres, par exemple pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier postal. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants en matière de sollicitation publicitaire de nos clients, conformément à l'Art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f du RGPD, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la conservation et à l'utilisation de vos données à ces fins par un message aux coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Après la révocation de votre consentement, nous supprimerons votre adresse de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation de données allant au-delà, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Les envois publicitaires sont effectués par un prestataire de services dans le cadre d'un traitement en notre nom, à qui nous transmettons vos données à cette fin. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

5.5. Newsletter WhatsApp

En vous inscrivant à notre newsletter WhatsApp, vous recevrez régulièrement des informations sur nos offres actuelles directement via WhatsApp. La communication de votre numéro de téléphone mobile est la seule condition pour recevoir la newsletter.

Pour vous inscrire, enregistrez notre numéro de téléphone mobile dans les contacts de votre appareil mobile, puis envoyez-nous via WhatsApp le message "Je souhaite faire partie du Mi! Inner Circle sur WhatsApp". En envoyant ce message, vous consentez au traitement de vos données personnelles aux fins de l'envoi de la newsletter, conformément à l'Art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

Les données collectées lors de l'inscription sont utilisées exclusivement pour l'envoi de contenus publicitaires dans le cadre de notre newsletter WhatsApp. Il est possible de se désinscrire à tout moment en envoyant le message "Stop" via WhatsApp. Dès réception de ce message, votre numéro de téléphone sera immédiatement retiré de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si une conservation supplémentaire est légalement autorisée et expliquée dans cette déclaration.

Veuillez noter que WhatsApp Business accède au carnet d'adresses de l'appareil que nous utilisons pour l'envoi. Les numéros de téléphone qui y sont stockés sont transmis aux serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Afin de préserver la protection des données, nous utilisons un appareil mobile séparé dont le carnet d'adresses contient exclusivement les contacts de nos abonnés à la newsletter. Nous veillons ainsi à ce que chaque numéro enregistré dans notre carnet d'adresses ait déjà consenti, par l'utilisation de l'application, au transfert de son numéro à partir des carnets d'adresses de tiers, conformément aux conditions d'utilisation de WhatsApp et à l'Art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Les contacts qui n'utilisent pas WhatsApp ou qui ne nous ont pas contactés via WhatsApp ne sont pas concernés par ce transfert de données.

Des détails sur le traitement des données par WhatsApp, l'étendue de la collecte des données ainsi que vos droits et paramètres de confidentialité sont disponibles dans la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Un contrat de traitement des données est en place avec WhatsApp, garantissant la sécurité des données de nos abonnés à la newsletter et excluant toute divulgation non autorisée.

Dans le cadre des processus décrits ci-dessus, des données peuvent être transférées vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Meta a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis. Celui-ci garantit un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Nous utilisons le prestataire de services suivant : chatarmin.com GmbH, Kaiserstraße 89/2/3, 1070 Vienne, Autriche

Afin d'assurer un envoi de newsletter efficace et convivial via WhatsApp, nous transmettons votre numéro de téléphone lié à WhatsApp ainsi que, le cas échéant, votre prénom et votre nom à notre prestataire de services, conformément à notre intérêt légitime en vertu de l'Art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

Si vous avez donné votre consentement explicite (Art. 6, al. 1, let. a du RGPD), le prestataire de services effectue également des évaluations statistiques pour mesurer le succès des campagnes de newsletter WhatsApp – par exemple, en utilisant des pixels de suivi (balises web) qui enregistrent les taux d'ouverture et les interactions avec le contenu. Des informations telles que l'adresse IP, l'heure d'accès, l'appareil utilisé, le système d'exploitation et le type de navigateur peuvent également être enregistrées. Aucune consolidation avec d'autres données n'est effectuée.

Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi dans le cadre de la newsletter à tout moment.
Nous avons également conclu un contrat de traitement des données avec ce fournisseur, qui garantit l'utilisation conforme à la protection des données et interdit le transfert à des tiers.

6. Cookies et autres technologies

6.1 Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur différentes pages des technologies, y compris ce que l'on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée sur les terminaux
Lorsque vous utilisez notre offre en ligne, nous utilisons des technologies absolument nécessaires pour pouvoir fournir le service de télémédia expressément souhaité. Le stockage d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre terminal ne nécessitent pas de consentement à cet égard.

Pour les fonctions non absolument nécessaires, le stockage d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre terminal nécessitent votre consentement. Nous vous informons que, en cas de non-consentement, certaines parties du site web peuvent ne pas être entièrement utilisables. Les consentements que vous avez éventuellement donnés restent valables tant que vous ne modifiez pas ou ne réinitialisez pas les paramètres correspondants sur votre terminal.

Traitement ultérieur éventuel des données par les cookies et autres technologies

Nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction de panier d'achat). Grâce à ces technologies, l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que les informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, les informations sur le contenu du panier d'achat) sont collectées et traitées. Cela sert, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, des intérêts légitimes prépondérants pour une présentation optimisée de notre offre conformément à l'Art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD.

En outre, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver les consentements au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, dans les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité. Le cas échéant, nous utilisons également des technologies qui ne sont pas listées individuellement dans cette déclaration de confidentialité. Des informations plus détaillées sur ces technologies, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, sont disponibles sur la plateforme Usercentrics. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton d'empreinte digitale en bas à droite ou à gauche de la page.

Quels types de cookies sont utilisés ?

Paramètres des cookies

Les paramètres des cookies pour votre navigateur se trouvent sous les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'Art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact décrite dans la politique de confidentialité. Alternativement, vous pouvez cliquer sur le bouton d'empreinte digitale en bas à droite ou à gauche de la page. Le refus des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

6.2 Utilisation de la plateforme de gestion du consentement Usercentrics pour la gestion des consentements

Sur notre site web, nous utilisons la plateforme de gestion du consentement Usercentrics ("Usercentrics") pour vous informer sur les cookies et les autres technologies que nous utilisons sur notre site web, ainsi que pour obtenir, gérer et documenter votre consentement éventuellement requis par la loi pour le traitement de vos données personnelles par ces technologies. Cela est nécessaire conformément à l'Art. 6, al. 1, phrase 1, let. c du RGPD pour remplir notre obligation légale conformément à l'Art. 7, al. 1 du RGPD, de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles, à laquelle nous sommes soumis. Usercentrics est une offre de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne, qui traite vos données en notre nom. Lors de votre visite sur notre site web, le serveur web d'Usercentrics enregistre un fichier journal de serveur, qui contient également votre adresse IP anonymisée, la date et l'heure de la visite, des informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre comportement de consentement. Vos données seront supprimées après trois ans, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation de données plus étendue, légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Les décisions d'adéquation pour les États-Unis servent de base pour le transfert vers des pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification est disponible.

6.3 Informations sur le transfert vers des pays tiers (transfert de données vers des pays tiers)

Nous utilisons sur notre site web des technologies de prestataires de services dont le siège social et/ou les emplacements des serveurs peuvent se trouver dans des pays tiers, en dehors de l'UE ou de l'EEE. Si la Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour ce pays, un niveau de protection des données adéquat doit être garanti par d'autres garanties appropriées.

Des garanties appropriées sous la forme de clauses contractuelles types convenues par la Commission européenne ou de règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) sont en principe possibles, mais nécessitent une vérification préalable par les parties contractantes pour s'assurer qu'un niveau de protection adéquat peut être garanti. Selon la jurisprudence de la CJUE, il peut être nécessaire de prendre des mesures de protection supplémentaires à cet égard.
 
Nous avons en principe convenu avec les fournisseurs de technologies que nous utilisons, qui traitent des données personnelles dans un pays tiers, des clauses de protection des données standard émises par la Commission européenne. Dans la mesure du possible, nous convenons également de garanties supplémentaires qui doivent assurer un niveau de protection des données suffisant dans les pays tiers sans décision d'adéquation.

Indépendamment de cela, il peut arriver que, malgré toutes les mesures contractuelles et techniques, le niveau de protection des données dans le pays tiers ne corresponde pas à celui de l'UE. Dans ces cas, nous vous demandons, si nécessaire, dans le cadre du consentement aux cookies, votre consentement conformément à l'Art. 49, al. 1, let. a du RGPD pour le transfert de vos données personnelles vers un pays tiers.
Il existe notamment le risque que les autorités locales du pays tiers puissent, du point de vue de la protection des données européennes, obtenir des droits d'accès non suffisamment limités à vos données personnelles, que nous, en tant qu'exportateur de données, ou vous, en tant que personne concernée, ne le sachions pas et/ou que vous ne disposiez peut-être pas de recours suffisants pour empêcher et/ou agir contre de tels accès. 

En particulier, les pays suivants font actuellement partie des pays tiers sans décision d'adéquation de la Commission européenne (liste non exhaustive) : 

Chine 
Russie 
Taïwan

Vous trouverez les pays tiers vers lesquels nous transférons des données dans les avis de confidentialité de l'outil ou du service de gestion du consentement/plateforme de gestion du consentement (CMP) utilisé par nous. 

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies

Nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies de tiers décrits ci-dessous. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, cela est fait sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD. Après la suppression de l'objet et la fin de l'utilisation de la technologie concernée par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de révocation dans la section "Cookies et autres technologies". Des informations supplémentaires, y compris la base de notre collaboration avec les fournisseurs individuels, se trouvent sous les technologies individuelles. Pour toute question concernant les fournisseurs et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter l'option de contact décrite dans cette déclaration de confidentialité.

7.1 Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations sur votre utilisation de notre site web collectées automatiquement par les technologies Google sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu entre les contrôleurs conjoints conformément à l'Art. 26 du RGPD pour la technologie concernée. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les politiques de confidentialité de Google.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de la Suisse, de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté un niveau de protection des données adéquat par décision.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de la Suisse, de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Google Analytics

Dans le but d'analyser le site web, les données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont automatiquement collectées et stockées avec Google Analytics, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Si vous visitez notre site web depuis l'UE, votre adresse IP est stockée sur un serveur situé dans l'UE pour dériver les données de localisation, puis immédiatement supprimée avant que le trafic ne soit transféré pour traitement sur d'autres serveurs de Google. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des commandes par Google.

Dans le but d'optimiser la commercialisation de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage de données pour les "Produits et services Google" . Google peut ainsi accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et les utiliser ensuite pour améliorer les services Google. Le partage de données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage de données s'effectue sur la base d'un accord supplémentaire entre les responsables. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Dans le but d'optimiser la commercialisation de notre site web, nous utilisons la fonction dite User-ID. Grâce à cette fonction, nous pouvons attribuer un identifiant unique et permanent à vos données d'interaction d'une ou plusieurs sessions sur nos présences en ligne et ainsi analyser votre comportement d'utilisateur sur différents appareils et sessions.

Pour l'analyse web, la fonction d'extension de Google Analytics Google Signals permet un suivi inter-appareils ("Cross-Device Tracking"). Dans la mesure où vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google et que vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google, Google peut créer des rapports sur votre comportement d'utilisation (notamment le nombre d'utilisateurs inter-appareils), même si vous changez d'appareil. Un traitement de données personnelles par nous n'a pas lieu à cet égard, nous ne recevons que des statistiques créées sur la base de Google Signals.

À des fins d'analyse web et de publicité, le cookie DoubleClick, fonction d'extension de Google Analytics, permet la reconnaissance de votre navigateur lors de la visite d'autres sites web. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l'activité des sites web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web.

Google AdSense

Notre site web commercialise des espaces publicitaires de tiers via Google AdSense. Ces publicités vous sont affichées à différents endroits sur ce site web. Grâce au cookie DoubleClick, l'affichage de publicités ciblées est rendu possible par la collecte et le traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) ainsi que l'attribution automatique d'un ID utilisateur pseudonyme, à l'aide duquel les intérêts sont déterminés sur la base des visites de ce site web et d'autres.

Google Ads

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites web de tiers, le cookie de remarketing Google est placé lors de la visite de notre site web, ce qui permet automatiquement, par la collecte et le traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d'un ID de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, une publicité basée sur les intérêts. Un traitement de données supplémentaire n'a lieu que si vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google. Si vous êtes connecté à Google pendant votre visite sur notre site web dans ce cas, Google utilise vos données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience pour le remarketing inter-appareils.

Pour l'analyse de site web et le suivi des événements, nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur via le suivi des conversions de Google Ads si vous avez accédé à notre site web via une annonce Google Ads. Des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web basées sur des événements prédéfinis par nos soins, tels que la visite d'une page web ou l'inscription à la newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes.

Google Maps

Pour la représentation visuelle d'informations géographiques, Google Maps collecte, transmet à Google et traite ensuite des données concernant votre utilisation des fonctionnalités de Maps, notamment l'adresse IP et les données de localisation. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google reCAPTCHA

Afin de nous protéger contre les abus de nos formulaires web et contre le spam par des logiciels automatisés (appelés robots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur et informations sur votre utilisation de notre site web) et effectue une analyse de votre utilisation de notre site web au moyen d'un JavaScript et de cookies. D'autres cookies stockés dans votre navigateur par les services Google sont également évalués. Aucune lecture ou sauvegarde de données personnelles provenant des champs de saisie du formulaire concerné n'a lieu.

Google Fonts

Pour une présentation uniforme du contenu de notre site web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées par le code de script "Google Fonts", transmises à Google et ensuite traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google Tag Manager

Le Google Tag Manager nous permet de gérer différents codes et services sur notre site web. Lors de l'implémentation des différentes balises, Google peut également traiter des données personnelles (par exemple, adresse IP, identifiants en ligne (y compris les cookies)). Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des commandes par Google.

L'utilisation de Google Tag Manager permet l'intégration de divers services/technologies.
Si vous ne souhaitez pas utiliser certains services de suivi et les avez donc désactivés, la désactivation restera effective pour toutes les balises de suivi concernées qui sont intégrées via Google Tag Manager.

7.2 Utilisation des services Facebook

Utilisation du Pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies suivantes de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Facebook (by Meta) » ou « Meta Platforms Ireland »). Avec le pixel Facebook, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web basées sur des événements prédéfinis par nos soins, tels que la visite d'une page web ou l'inscription à la newsletter) sont automatiquement collectées et stockées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Pour ce faire, lors de la visite de notre site web, le pixel Facebook place automatiquement un cookie qui permet de reconnaître automatiquement votre navigateur lors de la visite d'autres sites web au moyen d'un ID de cookie pseudonyme. Facebook (by Meta) combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour compiler des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web, en particulier de la publicité personnalisée et basée sur des groupes.
Les informations collectées automatiquement par les technologies de Facebook (by Meta) concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans les informations sur la protection des données de Facebook (by Meta).
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.
Les décisions d'adéquation pour les États-Unis servent de base pour les transferts vers des pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification est disponible.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse. Notre collaboration avec eux repose sur les garanties suivantes : Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Analyses Facebook

Dans le cadre des outils Facebook Business, des statistiques sur les activités des visiteurs sur notre site web sont créées à partir des données collectées par le pixel Facebook concernant votre utilisation de notre site web. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des commandes par Facebook (by Meta). Votre analyse sert à la présentation et à la commercialisation optimales de notre site web.

Facebook Ads (Gestionnaire de publicités)

Via Facebook Ads, nous faisons la promotion de ce site web sur Facebook (by Meta) ainsi que sur d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. Facebook (by Meta) est responsable de l'implémentation exacte, en particulier de la décision concernant le placement des publicités auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire dans les technologies individuelles, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'Art. 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland n'est pas couvert par ceci.

Sur la base des statistiques sur les activités des visiteurs sur notre site web créées via le pixel Facebook, nous menons des publicités basées sur des groupes sur Facebook (by Meta) via Facebook Custom Audience, en déterminant les caractéristiques du groupe cible respectif.

Sur la base de l'ID de cookie pseudonyme défini par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisation de notre site web, nous menons des publicités personnalisées via le pixel Facebook Remarketing.

Via Facebook Pixel Conversions, nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur pour l'analyse web et le suivi des événements si vous avez accédé à notre site web via une annonce Facebook Ads. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des commandes par Facebook (by Meta).

7.3 Autres fournisseurs de services d'analyse web et de marketing en ligne

Utilisation de Hotjar pour l'analyse web

Aux fins de l'analyse du site web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont automatiquement collectées et stockées à l'aide des technologies de Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malte (« Hotjar »), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne sont pas fusionnés avec des données personnelles concernant le titulaire du pseudonyme sans un consentement exprès séparé. Hotjar agit en notre nom.

Utilisation de Klar !

Nous utilisons sur notre site web les services de Klar (Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Munich, Allemagne). Klar collecte, traite et stocke sur ce site web et ses sous-pages des données pour la mesure d'audience et l'analyse statistique en notre nom. Cette collecte est effectuée sur la base juridique suivante : Si un consentement de l'utilisateur est donné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 du TTDSG, les données à traiter sont collectées en relation avec l'utilisateur. Pour les différents types de collecte susmentionnés, différents cookies sont utilisés pour garantir le type de collecte respectif.

Pour vous opposer fondamentalement à l'utilisation de Klar, veuillez utiliser ce lien. Cela placera un cookie nommé "do_not_track" du domaine "doctormi.de". Veuillez ne pas le supprimer, sinon il ne peut être garanti que vous ne serez pas suivi par Klar. Des informations sur la protection des données et l'utilisation des données par Klar peuvent être trouvées sur le site web suivant : https://www.getklar.com/data-protection

Utilisation de Clarity

Ce site web utilise le service d'analyse web du fournisseur suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA
À l'aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, balises web, algorithmes pour la lecture d'informations sur les appareils finaux et les navigateurs), le service collecte et stocke des données de visiteurs pseudonymisées, y compris des informations sur l'appareil final utilisé, telles que l'adresse IP et les informations du navigateur, afin de les évaluer pour des analyses statistiques du comportement d'utilisation sur notre site web et de créer des profils d'utilisation pseudonymisés. Cela permet notamment l'évaluation des schémas de mouvement (appelés "cartes de chaleur") qui montrent la durée des visites de pages ainsi que les interactions avec le contenu des pages (par exemple, saisie de texte, défilement, clics et survols de souris). La pseudonymisation exclut fondamentalement toute référence directe à la personne. Aucune fusion avec des données claires collectées autrement sur votre personne n'a lieu.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou le stockage d'informations sur l'appareil final utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement donné à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur, qui assure la protection des données de nos visiteurs et interdit la transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui assure, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, le respect du niveau européen de protection des données.

Utilisation d'AWIN pour le marketing en ligne

Par l'intermédiaire du partenaire publicitaire AWIN AG, Otto-Ostrowski-Straße 1A, 10249 Berlin, Allemagne (« AWIN »), nous commercialisons des emplacements pour des publicités de tiers. Ces publicités vous sont affichées à différents endroits sur ce site web. Grâce aux cookies, AWIN peut suivre le processus de commande respectif et en particulier comprendre que vous avez cliqué sur la publicité respective et ensuite commandé le produit. À cette fin, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont collectées, transmises à AWIN et traitées par AWIN. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement de données. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'Art. 26 du RGPD.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors de Suisse, de l'UE et de l'EEE pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors de Suisse, de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Utilisation de Mention Me

MentionMe est la solution pour notre programme de parrainage et est responsable du traitement de vos coordonnées ainsi que de celles des amis invités, de l'exécution du programme, de la prévention de la fraude, de la communication et du paiement des récompenses. Vos données ne seront utilisées qu'à ces fins. Vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données à tout moment.

8. Intégration du Trustbadge Trusted Shops / autres widgets

Pour l'affichage des services Trusted Shops (par exemple, le sceau de qualité, les évaluations collectées) ainsi que pour l'offre des produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, des widgets Trusted Shops sont intégrés sur ce site web.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale en permettant un achat sécurisé, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Le Trustbadge et les services ainsi promus sont une offre de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne ("Trusted Shops"), avec laquelle nous sommes conjointement responsables en matière de protection des données conformément à l'art. 26 du RGPD. Nous vous informons ci-après dans le cadre de cette déclaration de confidentialité des éléments essentiels du contrat conformément à l'art. 26, paragraphe 2 du RGPD.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe existant entre nous et Trusted Shops SE, veuillez vous adresser de préférence à Trusted Shops pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits en utilisant les possibilités de contact indiquées dans les informations sur la protection des données. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours vous adresser au responsable de votre choix. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise à l'autre responsable pour réponse.

8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge / autres widgets

Le Trustbadge est fourni par un fournisseur CDN (Content Delivery Network) américain. Un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne (disponible ici) ou du Conseil fédéral suisse (disponible ici). Les prestataires de services utilisés aux États-Unis sont généralement certifiés au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) ou Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. Data Privacy Framework) (ensemble, le "DPF"). Vous trouverez de plus amples informations ici. Si les prestataires de services utilisés ne sont pas certifiés au titre du DPF, des clauses contractuelles types ont été conclues en tant que garantie appropriée.

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal dit "Server-Logfile", qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas être attribuées à votre personne. Les données anonymisées sont utilisées notamment à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs.

8.2 Traitement des données après la conclusion de la commande

Après la conclusion de la commande, le Trustbadge accède aux informations de commande stockées sur votre terminal (montant de la commande, numéro de commande, le cas échéant, produit acheté) ainsi qu'à votre adresse e-mail. Ceci est nécessaire pour pouvoir vous offrir les services Trusted Shops et, le cas échéant, pour que votre commande soit automatiquement sécurisée. À cette fin, votre adresse e-mail hachée par une fonction cryptologique unidirectionnelle est transmise à Trusted Shops. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

Ceci sert à vérifier si vous êtes déjà enregistré pour les services auprès de Trusted Shops et est donc nécessaire pour l'accomplissement de nos intérêts légitimes et de ceux de Trusted Shops, qui prévalent, concernant la fourniture de la protection de l'acheteur liée à la commande spécifique et des services d'évaluation transactionnels, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Si tel est le cas, le traitement ultérieur est effectué conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore enregistré pour les services, vous aurez la possibilité de le faire pour la première fois. Le traitement ultérieur après l'enregistrement est également régi par l'accord contractuel avec Trusted Shops. Si vous ne vous enregistrez pas, toutes les données transmises seront automatiquement supprimées par Trusted Shops et une référence personnelle ne sera alors plus possible.

Trusted Shops utilise des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, de la surveillance et de la journalisation. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD aux fins d'assurer un fonctionnement sans problème. Un traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis et Israël). Un niveau de protection des données adéquat est assuré par une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui est disponible pour les États-Unis ici et pour Israël ici. Les prestataires de services utilisés aux États-Unis sont généralement certifiés au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Vous trouverez de plus amples informations ici. Si les prestataires de services utilisés ne sont pas certifiés au titre du DPF, des clauses contractuelles types ont été conclues en tant que garantie appropriée.

Par dérogation au paragraphe précédent, pour les données personnelles concernant la Suisse : jusqu'à l'adoption de la décision d'adéquation suisse pour les États-Unis, le transfert de données continue de reposer sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

9.1 Boutons sociaux de Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)

Des boutons sociaux des réseaux sociaux sont utilisés sur notre site web. Ceux-ci sont uniquement intégrés à la page sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur respectif lorsque vous accédez à notre site web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site web du réseau social concerné s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez alors, par exemple, activer le bouton "J'aime" ou "Partager".

9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), YouTube, Pinterest, LinkedIn

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point 1, lettre a du RGPD au fournisseur de médias sociaux concerné, les données relatives à votre utilisation de nos présences en ligne sur les médias sociaux susmentionnés sont automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités au sein et en dehors des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux concerné, ainsi qu'un moyen de contact et vos droits et options de paramétrage concernant la protection de votre vie privée, figurent dans les politiques de confidentialité des fournisseurs dont les liens figurent ci-dessous. Si vous avez néanmoins besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.

Facebook (par Meta) est un service de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page de fans Facebook (par Meta) a lieu sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'Art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont déterminé, par décision, un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

Les décisions d'adéquation pour les États-Unis constituent la base du transfert vers des pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification est disponible.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse. Notre collaboration avec eux repose sur les garanties suivantes : clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Instagram (par Meta) est un service de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page de fans Instagram (par Meta) a lieu sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'Art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.

Les décisions d'adéquation pour les États-Unis servent de base au transfert vers des pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification est disponible.

YouTube est un service de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube collectées automatiquement par Google sont généralement transférées vers un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors de la Suisse, de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont établi, par décision, un niveau de protection des données adéquat.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors de la Suisse, de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

LinkedIn est un service de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn, collectées automatiquement par LinkedIn, sont généralement transmises à un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA, et y sont stockées.

10. Possibilités de contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins, dans la mesure qui y est décrite ;
conformément à l'art. 16 du RGPD, le droit de demander sans délai la rectification de données personnelles inexactes ou la complétion de vos données personnelles stockées chez nous ;
conformément à l'art. 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf si le traitement ultérieur est nécessaire
- pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
- pour le respect d'une obligation légale ;
- pour des raisons d'intérêt public ou
- pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
- l'exactitude des données est contestée par vous ;
- le traitement est illicite, mais vous refusez leur suppression ;
- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou
- vous avez exercé votre droit d'opposition au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander le transfert à un autre responsable du traitement ;
conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme décrit ci-dessus pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement a lieu à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement a lieu à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition qu'en présence de raisons tenant à votre situation particulière.

Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

10.2 Possibilités de contact

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour des informations, la rectification, la limitation ou la suppression de données, ainsi que pour le retrait de consentements donnés ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Pinterest est une offre de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Les informations sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest collectées automatiquement par Pinterest sont généralement transférées vers un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA et y sont stockées.