Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Doctor Mi! GmbH
Tölzer Str. 30 a
82031 Grünwald
Deutschland
support@doctormi.de

Hinweis für Kunden aus der Schweiz: Diese Datenschutzerklärung ist auf das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) ausgerichtet. Soweit wir uns in dieser Erklärung auf die Rechtsgrundlagen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) beziehen, gelten für Nutzerinnen und Nutzer aus der Schweiz analog die entsprechenden Bestimmungen des DSG (insbesondere Art. 30 und 31 DSG für die Rechtmäßigkeit der Bearbeitung).

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Grundlage des Schweizer DSG sowie, soweit anwendbar, der DSGVO.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 DSG. Alle Zugriffsdaten werden spätestens einen Monat nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

Hosting

Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite werden teilweise durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbracht. Soweit im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung nichts anderes erläutert wird, werden alle Zugriffsdaten sowie alle Daten, die in dafür vorgesehenen Formularen auf dieser Webseite erhoben werden, auf ihren Servern verarbeitet. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission und der Schweizer Bundesrat durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt haben: Kanada, Neuseeland, Japan, Vereinigtes Königreich, USA, Deutschland (EU).

Die Angemessenheitsbeschlüsse für die USA gelten als Grundlage für die Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Bis zur Zertifizierung durch unsere Dienstleister stützt sich die Datenübermittlung weiterhin auf diese Grundlage: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Australien, Indien, Singapur.
Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission und des Schweizer Bundesrates vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme

2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Zum Zwecke der Vertragsabwicklung (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf. bestehenden Gewährleistungs- und Leistungsstörungsansprüchen sowie etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und wir ohne deren Angabe die Bestellung nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

2.2 Kundenkonto

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, indem Sie sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung sowie zur Speicherung Ihrer Daten für weitere zukünftige Bestellungen auf unserer Webseite. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen. Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

2.3 Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, Live-Chat-Tool oder E-Mail, Whats App) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung

Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.

Datenweitergabe an Versanddienstleister zum Zwecke der Versandankündigung

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, geben wir aufgrund dieser Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den ausgewählten Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an uns oder direkt gegenüber dem Versanddienstleister widerrufen werden.

Die von uns genutzten Versanddienstleister umfassen unter anderem:
Hermes Germany GmbH, DHL Paket GmbH, General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, MeinEinkauf GmbH, United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, DPD Deutschland GmbH sowie etwaige Schweizer Versandpartner (z.B. Die Schweizerische Post).

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit diesen Partnern zusammen: technische Dienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister.

4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister oder Zahlungsdienstleister weiter. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister diese Daten selbst. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention

Gegebenenfalls geben wir unseren Dienstleistern weitere Daten zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse. Dies dient der Wahrung unserer überwiegenden berechtigten Interessen an unserer Absicherung gegen Betrug.

4.3 Identitäts- und Bonitätsprüfung (Klarna, PayPal, Ratepay)

Wenn Sie sich für Zahlungsdienstleistungen von Klarna, PayPal oder Ratepay entscheiden, leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Zahlungs- und Vertragsabwicklung an diese Anbieter weiter, damit eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchgeführt werden kann. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter (z.B. Klarna, Ratepay, PayPal).

5. Werbung per E-Mail, Post, WhatsApp

5.1 E-Mail-Newsletter und Newsletter-Tracking

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung zuzusenden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. Wir werten bei Versand des Newsletters Ihr Nutzerverhalten aus (Öffnungsraten, Klickraten, IP-Adresse, genutzter Browser), um künftige Kampagnen zu optimieren ("Newsletter-Tracking"). Wenn Sie kein Tracking wünschen, können Sie sich jederzeit vom Newsletter abmelden.

5.2 Newsletterversand und Bewertungsbitten

Der Newsletter-Versand und Bewertungsbitten (z.B. über Trusted Shops SE) erfolgen gegebenenfalls durch unsere Dienstleister in unserem Auftrag. Für die Versendung von Bewertungsbitten über Trusted Shops sind wir gemeinsam mit Trusted Shops verantwortlich.

5.3 Postwerbung und WhatsApp Newsletter

Wir behalten uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift für eigene Werbezwecke (z.B. Briefpost) zu nutzen. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen.

Mit der Anmeldung zu unserem WhatsApp-Newsletter ("Mi! Inner Circle") erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Mobilfunknummer zum Zweck des Newsletterversands einverstanden. Eine Abmeldung ist jederzeit durch das Senden der Nachricht „Stop“ möglich. Wir nutzen hierfür einen Dienstleister (chatarmin.com GmbH, Österreich) und verarbeiten die Daten auf einem separaten Gerät, um unzulässige Datenübermittlungen aus Adressbüchern Dritter an Meta Platforms Inc. (USA) zu vermeiden. Meta hat sich dem EU-US/Swiss-US Data Privacy Framework angeschlossen.

6. Cookies und weitere Technologien

6.1 Allgemeine Informationen

Wir verwenden auf unserer Webseite Cookies und ähnliche Technologien. Einige sind zwingend erforderlich (Sitzungs-Cookies), andere bedürfen Ihrer Einwilligung (persistente Cookies für Analyse und Marketing). Soweit wir Cookies zu nicht zwingend erforderlichen Zwecken einsetzen, stützen wir uns auf Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO sowie im Geltungsbereich des Schweizer Rechts auf Art. 45c lit. b des Fernmeldegesetzes (FMG).

6.2 Usercentrics Consent Management Plattform

Zur Verwaltung von Einwilligungen nutzen wir die Usercentrics Consent Management Plattform (Usercentrics GmbH, München). Dies dient der Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung, Ihre Einwilligung nachweisen zu können.

6.3 Drittlandtransfer

Wir setzen Technologien von Dienstleistern ein